• Sklep
• O nas
• Nowości
• Regulamin sklepu
• Wysyłka i zwroty
• Mapa serwisu
• Kontakt

Regulamin sklepu

1. Informacje o firmie
2. Rodzaj i zakres świadczonych usług
3. Warunki zawierania i rozwiązywania umowy sprzedaży
4. Informacja o składnikach ceny
5. Faktury i płatności
6. Dostępność towaru
7. Reklamacje i zwroty
8. Polityka prywatności
9. Postanowienia ogólne

1. Informacje o firmie

Termokomfort s.c. M.Krajewski, A.Komornicki prowadzi sklep internetowy pod adresem www.termokomfort.net umożliwiając dokonywanie zakupów przez Interent.

Adres siedziby firmy:

ul. Starogardzka 70

83-010 Straszyn

Tel/fax: 58/ 682 68 56

e-mail: sklep@termokomfort.net

NIP: 593-21-81-273

REGON: 191873895

Firma zarejestrowana jest w Głównym Urzędzie Statystycznym w Gdańsku ul. Danusi 4,

80-434 Gdańsk

2. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Termokomfort s.c. prowadzi sprzedaż urządzeń chłodzących i grzewczych a także części i akcesoriów do nich za pośrednictwem Internetu. Zamówienia przyjmowane są za pomocą formularza zamówienia na stronie http://www.termokomfort.net . Wszystkie oferowane na stronie produkty są fabrycznie nowe.

3. Warunki zawierania i rozwiązywania umowy sprzedaży

ZAWIERANIE UMOWY

• Towary i usługi prezentowane na stronie http://termokomfort.net stanowią zaproszenie do składania oferty. Klient za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu składa ofertę kupna wybranego towaru na warunkach podanych na stronie www i w regulaminie.
• Proces potwierdzenia zamówienia jest dwustopniowy. Zamówienie przesłane przez kupującego jest potwierdzane automatycznie e-mailem. Oznacza to, iż zamówienie zostało złożone poprawnie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez firmę Termokomfort powtórnego e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
• Warunkiem niezbędnym do realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie http://termokomfort.net
• Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie Termokomfort s.c. lub w magazynie centralnym. Jednocześnie sklep zobowiązuje się w takim przypadku do niezwłocznego poinformowania klienta o zaistniałej sytuacji.

ROZWIĄZYWANIE UMOWY

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od otrzymania/odbioru towaru bez podania przyczyny. W tym celu klient zobowiązany jest do złożenia stosownego pisemnego oświadczenia i przesłania go sprzedawcy zgodnie z Rozdziałem 2 Art.7 pkt.1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000r.)

 4.  Informacja o składnikach ceny

• Wszystkie ceny produktów w sklepie Termokomfort.net zawierają podatek vat (są cenami brutto).
• Ceną wiążącą obie strony transakcji jest cena widniejąca przy wybranym produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
• Ceny podane są w złotych polskich.
• Podane ceny obowiązują tylko w sprzedaży przez Internet za pomocą strony internetowej www.termokomfort.net

5. Faktury i płatności

Termokomfort s.c. oferuje 2 rodzaje płatności:

• Przelew bankowy - na podstawie wystawionej faktury nabywca dokonuje zapłaty za towar
• Za pobraniem - klient uiszcza opłatę w gotówce kurierowi przy odbiorze towaru. Płatność tego rodzaju jest możliwa przy zakupie towarów, których cena nie przekracza 5000 zł brutto.

• Termokomfort s.c. zastrzega sobie prawo do wyłączenia płatności za pobraniem w przypadku niektórych towarów.
• Na każdy zakupiony towar wystawiana jest w ciągu 7 dni roboczych faktura VAT. Kopia faktury przesyłana jest w pliku PDF na adres e-mail, oryginał wysyłany jest pocztą.

6. Czas trwania dostawy i koszt przesyłki

• Nabywca ma możliwość wyboru sposobu dostawy w formularzu zamówienia (dostawa kurierem, odbiór osobisty).
• Zamawiany towar dostarczany jest na adres podany w formularzu zamówienia za pomocą firm kurierskich.
• Koszt dostawy pokrywa nabywca zgodnie z cennikiem transportu.
• Termokomfort s.c. nie odpowiada za opóźnienia w dostawie powstałe z winy firmy kurierskiej.
• Czas dostawy liczony jest od daty wpływu należności na konto Termokomfort s.c. w przypadku przedpłaty lub od daty potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem i wynosi 5 dni jeżeli towar jest dostępny na magazynie Termokomfort s.c. Jeżeli towar dostępny jest w magazynie centralnym czas dostawy wydłuża się do 14 dni roboczych.
• O gotowości towaru do odbioru własnego informujemy telefonicznie bądź za pomocą e-mail. Odbiór towaru z siedziby firmy jest bezpłatny.
• W przypadku odbioru towaru we własnym zakresie nabywca zobowiązany jest odebrać zakupiony produkt w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania informacji o gotowości towaru do odbioru. Po upływie tego terminu zamówienie jest anulowane.

7. Gwarancje, reklamacje i zwroty

GWARANCJE

• Produkty na stronie http://termokomfort.net objęte są roczną gwarancją producenta.
• Gwarancja na zakupiony towar dostarczana jest wraz z towarem i obowiązuje na terenie całej Polski zarówno u producenta jak i w autoryzowanych punktach serwisowych.
• Adresy punktów serwisowych dostępne są na stronie producenta.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, dlatego niezbędne jest sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. Jeśli okaże się że towar jest uszkodzony mechanicznie prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Pozwoli to domagać się odszkodowania od firmy przewozowej. W przypadku niesporządzenia takiego protokołu kupujący narazi się na straty finansowe.

REKLAMACJE

• Nabywca w ramach gwarancji ma prawo do reklamacji zakupionego towaru. W tym celu musi okazać gwarancję i fakturę za zakup urządzenia. Szczegółowe warunki umowy gwarancyjnej są zawarte w gwarancji dołączonej do urządzenia.

ZWROTY

• Zgodnie z ustawą Rozdział 2 Art.7 pkt.1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000r.,nr 22,poz 271) nabywca ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru. W tym celu musi napisać specjalne oświadczenie i przesłać je na adres sklepu.
• Zwrotom podlegają tylko i wyłącznie produkty nienaruszone, kompletne, w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, bez śladów jakiegokolwiek użytkowania.

8. Polityka prywatności

Zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.) Termokomfort s.c. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów, jednocześnie umożliwiając wgląd i możliwość zmiany swoich danych osobowych.

9. Postanowienia ogólne

•·        Zakupów w sklepie może dokonywać tylko osoba pełnoletnia, która ukończyła 18 lat.

•·        Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

•·        Termokomfort s.c. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

•·        Wszelkie nieporozumienia i spory rozwiązywane będą w sądzie właściwym dla sprzedającego.

•·        W pozostałych kwestiach nieregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego i ustawy  O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000r.,nr 22, poz 271).

Strona główna

• Promocje
• Nowe produkty
• Najczęściej kupowane
• Regulamin sklepu
• O nas
• Kontakt z nami

• Copyright: ©  2010  TermoKomfort Ogrzewanie nadmuchowe
• Projekt graficzny i implementacja:  redF5 Tworzenie stron www